Yardım

Güvenli Ticaret

Dolandırıcılıktan korunma, güvenli ödeme ve şüpheli durumları bildirme hakkında ipuçları.

4 makale

Güvenli alışveriş için nelere dikkat etmeliyim?

Güvende kalmak için birkaç basit kural büyük fark yaratır:

  • Mümkünse yüz yüze görüşün ve ürünü teslim almadan önce kontrol edin.
  • Kapora veya ön ödeme isteyen, aceleci satıcılara karşı temkinli olun.
  • Ödeme ve mesajlaşmayı mümkün olduğunca platform üzerinde tutun.
  • Piyasanın çok altındaki "kaçırılmayacak" fırsatlardan şüphelenin.
  • Kimlik, kart veya şifre bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın.

Bir şey ters gidiyormuş gibi hissediyorsanız, işlemi tamamlamadan durun ve durumu bize bildirin.

Dolandırıcılığı nasıl anlarım?

Dolandırıcılar genellikle benzer yöntemler kullanır. Şu işaretlere dikkat edin:

  • Ürünü görmeden kargo + peşin ödeme konusunda ısrar etmek.
  • Sizi platform dışına (mesajlaşma uygulaması, e-posta) yönlendirmek.
  • Sahte "ödeme onayı" ekran görüntüleri veya bağlantıları göndermek.
  • Acil karar vermeniz için baskı yapmak.
  • Banka/kart bilgisi ya da SMS doğrulama kodu istemek.

Doğrulama kodları yalnızca size aittir; hiçbir koşulda kimseyle paylaşmayın. Şüpheli bir durumla karşılaşırsanız iletişimi kesin ve ilanı bildirin.

Şüpheli bir ilanı veya kullanıcıyı nasıl bildiririm?

Topluluğu güvende tutmaya yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Bildirim yapmak kolaydır:

  1. İlgili ilan veya kullanıcı profilini açın.
  2. Şikâyet Et / Bildir seçeneğine tıklayın.
  3. Bir neden seçip varsa kısa bir açıklama ekleyin.

Bildiriminiz ekibimiz tarafından incelenir. Gerekli görülürse ilan kaldırılır veya hesaba yönelik işlem yapılır. Bildirimleriniz gizli tutulur.

Kişisel bilgilerim nasıl korunuyor?

Kişisel verileriniz, yürürlükteki veri koruma mevzuatına (KVKK) uygun olarak işlenir ve saklanır.

  • Hesabınıza erişim şifrelenmiş bağlantı üzerinden sağlanır.
  • Telefon ve e-posta gibi iletişim bilgileriniz, siz paylaşmadıkça ilanlarınızda gizli tutulur.
  • Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla izinsiz paylaşmayız.

Hesabınızı korumak için güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın. Verilerinize ilişkin talepleriniz için Gizlilik Politikası ve KVKK metinlerimizi inceleyebilir veya destek talebi oluşturabilirsiniz.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Aradığınızı bulamadıysanız destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Destek Talebi Oluştur