Ödeme ve Faturalandırma

Ödemelerinizi güvenli ödeme altyapımız üzerinden yapabilirsiniz. Genellikle aşağıdaki yöntemler desteklenir:

• Banka ve kredi kartları (Visa, Mastercard).
• Uygun kartlarda taksitli ödeme.

Kart bilgileriniz bizimle paylaşılmaz; ödeme, lisanslı ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında işlenir. Ödeme adımındaki seçenekler, satın aldığınız hizmete ve kartınıza göre değişebilir.

Uygun kredi kartlarında, seçtiğiniz hizmet bedelini birden fazla aya bölebilirsiniz.

1. Ödeme adımında kart bilgilerinizi girin.
2. Kartınız destekliyorsa taksit seçeneği görüntülenir.
3. Size uygun taksit sayısını seçip ödemeyi tamamlayın.

Taksit sayısına bağlı olarak bankanız küçük bir vade farkı uygulayabilir; bu tutar ödeme ekranında gösterilir. Taksit imkânı yalnızca uygun kartlarda ve belirli bir tutarın üzerindeki işlemlerde sunulur.

Tüm ödemeleriniz ve faturalarınız hesabınızda kayıtlıdır.

1. Hesabınızda Ödemelerim / Faturalarım bölümüne gidin.
2. İlgili işlemin yanındaki Faturayı Görüntüle / İndir seçeneğini kullanın.

Faturalarınız PDF olarak indirilebilir. Fatura bilgilerinde (unvan, vergi dairesi/no) bir düzeltme gerekiyorsa, işlemden sonra destek talebi oluşturarak bize iletebilirsiniz.

İade koşulları satın aldığınız hizmete göre değişir:

• Henüz kullanılmamış bir hizmet (örneğin başlatılmamış bir öne çıkarma) için iade talep edebilirsiniz.
• Kısmen kullanılmış süreli hizmetlerde iade, kalan süreye göre değerlendirilir.
• Tamamen kullanılmış hizmetler iade kapsamı dışındadır.

İade talebinizi destek talebi oluşturarak iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız karta yapılır ve bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.

Ödeme başarısız olduğunda işlem tamamlanmaz ve genellikle hesabınızdan tutar çekilmez. Şunları deneyin:

• Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgilerini kontrol edin.
• Kartınızın internetten/yurt dışı işlemlere açık olduğundan emin olun.
• Bankanızın gönderdiği 3D Secure doğrulama kodunu girin.
• Farklı bir kartla yeniden deneyin.

Başarısız bir işlemde kartınızda geçici bir provizyon (blokaj) görünebilir; bu tutar bankanız tarafından kısa süre içinde iade edilir. Sorun devam ederse destek talebi oluşturun.